Domů

Aktuality

Nejprodávanéjší
Všechny nejprodávanější produkty

VIP Servisní program - 12 měsíců

1Y29000101
Rozšíření služeb záručního servisu, 12 měsíců

Cena na vyžádání

Počet
Na objednávku Na dotaz

Popis

VIP TECHNICKÁ PODPORA - 12 MĚSÍCŮ

VIP servis obsahuje:

  • Při reklamaci - automatická výměna zboží  za nové nebo vystavení dobropisu (bez předešlého testování).
  • Zaslání nového zařízení před obdržením reklamovaného kusu (úspora servisního zásahu při výměně zařízení).
  • Přednostní řešení závad u zařízení, které jsou opravovány v centrále Hikvision v Amsterdamu.
  • Zapůjčení jiného zařízení (dle možností) v případě, že zařízení musí být odesláno na opravu do centrály Hikvision v Amsterdamu.
  • Při neúmyslném poškození zařízení během manipulace nebo instalace – výměna za nové.
  • Bezplatný reset hesel.
  • Bezplatný servisní úkony jako jsou analýza HW, flash BIOS atd. (viz tabulka níže).

  • Servis a řešení oprav zařízení Hikvision zakoupených u jiných distributorů (sami ověříme zda je vadné zařízení v záruce).

Bezplatný servis

Cena opravy (bez DPH) se zakoupeným VIP servisem Cena opravy (bez DPH) bez balíčků Popis
 0 Kč  150,00 Kč Reset hesla osobně na provozovně Express Alarm Czech s.r.o.
 0 Kč  50,00 Kč Reset hesla přes email.
 0 Kč  100,00 Kč Reset hesla přes email, pokud zařízení nebylo zakoupeno u
Express Alarm Czech r.o.
 0 Kč  200,00 Kč Reset hesla připojením na základní desku a přemazání BIOS.
 0 Kč  100,00 Kč Zařízení vráceno ze zápůjčky a je registrováno na cloudu. (Hikconnect, EZVIZ, Ajax)
 0 Kč  50,00 Kč Vrácená zápůjčka, která není v továrním nastavení. (Cena za ks)
 0 Kč  350,00 Kč Pozáruční analýza vadného zařízení před možnou opravou.
 0 Kč  500,00 Kč Servis jakéhokoliv zařízení Hikvision, které není zakoupeno u Express Alarm Czech s.r.o.
 0 Kč  200,00 Kč Zařízení, kterému nenabíhá systému vlivem například špatně nahraného firmwaru.


Tato služba se vztahuje na následující komponenty zn.HIKVISION: 

 DVR/NVR  DS-71/72/76/iDS-72xx
 IPC  DS-2CD1x/2x
 HD-TVI kamery  všechny
 Monitory LCD  všechny do 28"
 Switche  všechny
 ACS  všechny kromě Face Rec. terminálů
 VDT  všechno kromě master station DS-KM8301 DVR/NVR
 EZS  všechny
 
Záruka na jednotlivé segmenty výrobků v měsících
 
 DVR/NVR 36
 Kamery 36
 Enkodéry & Dekodéry 36
 Monitory  36
 Switche 36
 Objektivy 24
 Příslušenství 24
 Optické produkty 24
 ACS 24
 VDT 24
 Úložiště (storage server) 24
Detaily produktu
other
1Y29000101